Väčšina malých a stredných podnikateľov sa sústreďuje hlavne na to, ako získať čo najviac nových zákazníkov. Jasné, je dôležité osloviť nových ľudí, ale… čo ak vám poviem, že oveľa lacnejšie a efektívnejšie je pracovať s tými, ktorí vás už poznajú?

Presne o tom je remarketing – spôsob, ako sa pripomenúť tým, ktorí už s vami prišli do kontaktu.

Čo je remarketing a ako funguje?

Remarketing (alebo retargeting) je forma online reklamy, ktorá cieli na ľudí, ktorí už navštívili váš web, e-shop alebo interagovali s vašimi príspevkami na sociálnych sieťach.

Predstavte si to takto:
Niekoho zaujme váš produkt, príde na web, prezrie si ho… a potom odíde. Bez nákupu. Remarketing vám umožní sa mu pripomenúť – napríklad cez reklamu na Facebooku alebo v Google Display sieti.

Prečo sa oplatí cieliť na ľudí, ktorí vás už poznajú?

Títo ľudia vás už „zachytili do oka“. Možno len nemali čas dokončiť nákup, alebo sa ešte nerozhodli. Cielením na nich:

  • Šetríte rozpočet, pretože reklama na už „teplé“ publikum je lacnejšia.
  • Zvyšujete pravdepodobnosť konverzie, keďže už poznajú značku.
  • Budujete dôveru a zostávate v ich pamäti.

Ako na remarketing cez Google a Meta (Facebook)

Na Google môžete remarketing nastaviť pomocou Google Ads. Využijete tzv. remarketingové publikum, ktoré tvorí Google Tag na vašom webe. Môžete cieliť na ľudí, ktorí navštívili konkrétne podstránky alebo pridali produkt do košíka.

Na Facebooku (Meta) využijete Meta Pixel, ktorý sleduje správanie návštevníkov. Viete si nastaviť kampane, ktoré oslovia napríklad ľudí, ktorí navštívili váš web za posledných 30 dní, ale nič nekúpili.

Aké formáty reklám fungujú?

Pri remarketingu fungujú formáty, ktoré sú jednoduché, rýchle a pripomínajú produkt alebo službu:

  • Dynamické bannery – ukazujú presne tie produkty, ktoré si zákazník pozeral.
  • Carousel reklamy na Facebooku – viac produktov v jednej reklame.
  • Jednoduché bannery s výzvou k akcii (CTA) – napr. „Nezabudnite dokončiť objednávku!“

Cieľom nie je otravovať, ale jemne pripomenúť.

Ako nastaviť efektívne remarketingové kampane?

Najdôležitejšie je segmentovanie publika. Nesypte všetkých do jedného vreca. Skúste rozdeliť ľudí podľa toho:

  • Kto bol na hlavnej stránke, ale nič si nepozeral detailne.
  • Kto si pozeral konkrétne produkty alebo služby.
  • Kto si dal produkt do košíka, ale nedokončil nákup.

Každej skupine pripravte iný odkaz a vizuál. Napríklad tým, čo nedokončili nákup, môžete ponúknuť menšiu zľavu alebo dopravu zdarma.

Ako často a ako dlho?

Tu platí: menej je viac. Nebombardujte ľudí reklamou týždeň za týždňom. Ideálna je krátkodobá, intenzívnejšia kampaň (napr. 7–14 dní), počas ktorej sa pripomeniete párkrát a potom necháte priestor na rozhodnutie.

Záver: Opakovanie je matka úspechu

Ak chcete vyťažiť z každého kliknutia na váš web maximum, remarketing je nevyhnutnosť. Nepotrebujete na to obrovské rozpočty, ale hlavne dobrú stratégiu a pochopenie správania vašich zákazníkov.

Ak s remarketingom ešte len začínate alebo neviete, ako ho nastaviť tak, aby fungoval bez zbytočných strát, radi vám s tým pomôžeme – stačí zavolať na +421 911 600 078, napísať e-mail na marketing@natalis.sk alebo nás kontaktovať na Facebooku a dohodneme si stretnutie.