Mať web dnes už nie je nič výnimočné. Otázka ale znie: Je váš web funkčný, dôveryhodný a zrozumiteľný pre zákazníkov? Mnohé firemné weby majú síce pekný dizajn, no chýbajú im základné prvky, ktoré rozhodujú o tom, či sa z návštevníka stane zákazník. Poďme si spolu prejsť, čo by mal obsahovať každý dobrý firemný web – prakticky, stručne a zrozumiteľne.

Jasne povedzte, kto ste a čo robíte

Keď niekto príde na váš web, mal by mať do pár sekúnd jasno v tom:

  • Kto ste,
  • čo ponúkate
  • a pre koho je to určené.

Hneď na úvodnej stránke by mal byť zrozumiteľný nadpis, podnadpis a stručné predstavenie vašej hlavnej služby alebo produktu. Nepoužívajte frázy ako „Sme moderná spoločnosť s individuálnym prístupom“ – to píšu všetci. Buďte konkrétni.

Stránka „O nás“ – budujte dôveru

Ľudia radi vedia, s kým majú dočinenia. Stránka „O nás“ nemusí byť dlhá, ale mala by pôsobiť ľudsky. Predstavte svoj tím, hodnoty firmy alebo váš príbeh. Pridajte aj fotku – reálni ľudia vzbudzujú dôveru viac ako ilustračné obrázky z fotobanky.

Prehľadná ponuka služieb alebo produktov

Zákazník by mal rýchlo nájsť to, čo hľadá. Každá služba alebo produkt by mala mať vlastnú podstránku alebo sekciu s:

  • Jasným popisom, čo ponúkate,
  • prínosom pre zákazníka,
  • prípadne cenou alebo orientačnými podmienkami.

Nezabudnite na CTA (call to action) – teda výzvu k akcii. Tlačidlo „Objednať“, „Zistiť viac“ alebo „Kontaktujte nás“ by malo byť vždy poruke.

Recenzie a skúsenosti zákazníkov

Sociálny dôkaz predáva. Ak máte pozitívne referencie, určite ich zverejnite na webe – ideálne spolu s menom, fotkou alebo názvom firmy, ak je to možné. Môžete použiť aj hodnotenia z Google či Facebooku.

Kontakt – neschovávajte sa

Prekvapivo veľa webov nemá dobre viditeľný kontakt. Pritom je to základ. Ideálne je mať:

  • samostatnú stránku Kontakt,
  • ale aj kontaktné údaje v pätičke a hlavičke webu,
  • telefónne číslo, e-mail, kontaktný formulár a prípadne mapku s adresou (napr. cez Google Maps).

Blog – pomáha SEO a buduje dôveru

Blog nie je len „na okrasu“. Ak sa správne píše, prináša návštevnosť cez Google a zároveň ukazuje, že sa vyznáte vo svojej oblasti. Nemusíte publikovať každý týždeň – dôležité je, aby obsah bol hodnotný pre vášho zákazníka.

GDPR – drobnosť, na ktorú netreba zabudnúť

Áno, vieme – nie je to najzáživnejšia téma, ale súhlas so spracovaním údajov, cookies lišta a základné informácie o ochrane osobných údajov na webe jednoducho musia byť. Nielen kvôli zákonu, ale aj kvôli dôveryhodnosti.

UX tipy: Aby sa na webe ľahko zorientovala aj vaša stará mama

Používateľská skúsenosť (UX) rozhoduje o tom, či návštevník zostane alebo zavrie okno. Základné pravidlá:

  • Používajte prehľadné menu a jasnú štruktúru.
  • Dbajte na kontrast farieb a čitateľnosť písma.
  • Web musí byť rýchly a responzívny – teda prispôsobený aj pre mobil.
  • Menej je niekedy viac – neskáčte na ľudí s pop-upmi hneď po načítaní stránky.

SEO základy – aby vás ľudia vôbec našli

Aj najkrajší web je zbytočný, ak ho nikto nenájde. Základy SEO, ktoré zvládnete aj bez špecialistu:

  • Každá stránka by mala mať vlastný nadpis (title) a popis (meta description).
  • V texte používajte kľúčové slová, ktoré vaši zákazníci vyhľadávajú.
  • Nezabúdajte na ALT texty pri obrázkoch a logickú štruktúru nadpisov (H1, H2, H3…).
  • Odkazujte medzi stránkami navzájom – napr. z blogu na produkt.

Záver: Web, ktorý predáva, nie je len o dizajne

Firemný web nemusí byť dokonalý, ale mal by byť funkčný, prehľadný a postavený tak, aby pomáhal vašim zákazníkom – a teda aj vám. Ak si nie ste istí, či váš web spĺňa tieto základy, spravte si malý audit. A ak neviete, kde začať, pokojne sa ozvite.

Radi vám pomôžeme – stačí zavolať na +421 911 600 078, napísať e-mail na marketing@natalis.sk alebo nás kontaktovať na Facebooku a dohodneme si stretnutie.